Motix SARL s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Cameroun.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Données que nous collectons
1.1 Données fournies volontairement
Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact
- Effectuez une demande de renseignements
- Vous abonnez à notre newsletter
- Participez à une enquête ou concours
1.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter :
- Adresse IP et informations sur votre appareil
- Pages consultées et durée de visite
- Données de navigation via des cookies
Types de données : Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services (nom, prénom, email, téléphone, adresse, informations sur les véhicules recherchés).
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes d'information
- Vous proposer des véhicules adaptés à vos besoins
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Remplir nos obligations légales et réglementaires
Base légale : Le traitement de vos données est basé sur votre consentement, l'exécution d'un contrat ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.
Partage de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires financiers pour les demandes de crédit (avec votre accord)
- Prestataires techniques (hébergeur, solution CRM) sous stricte confidentialité
- Autorités légales si requis par la loi
3.1 Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en Côte d'Ivoire. En cas de transfert hors du pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
Durée de conservation
Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 10 ans pour les obligations comptables
- Newsletter : Jusqu'au désabonnement
Après ces délais, les données sont soit anonymisées pour des statistiques, soit définitivement supprimées.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies :
- Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Analyse : Google Analytics pour mesurer l'audience
- Marketing : Publicité ciblée (avec votre consentement)
5.1 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
Consentement : Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de faire votre choix.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint au personnel autorisé
- Protocoles de sécurité pour les paiements
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : S'opposer à un traitement
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
7.1 Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Email : privacy@motix.ci
- Courrier : Motix SARL - Service Protection des Données, Cocody Riviera Bonoumin, Douala, Cameroun
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version en vigueur est toujours celle disponible sur notre site avec la mention "Dernière mise à jour".
Nous vous informerons des changements importants par email ou via une notification visible sur notre site.
Délégué à la Protection des Données
Motix a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : dpo@motix.ci
Téléphone : +237 657782027